Sin importar el tipo de negocio o el tamaño de la empresa, lo más importante siempre es tener buenas ventas, ¿no?
Pero y tú, ¿tienes un e-commerce o estás pensando en tener uno y no sabes qué hacer para conseguir buenas ventas?
Para nadie es novedad que internet es un entorno que ofrece varias posibilidades para aumentar las ventas de cualquier negocio. Esto se debe a que muchas personas compran en línea o, incluso antes de ir a una tienda física, buscan en Internet el mejor precio y el mejor producto.
Además, las personas pueden comprar un producto a través del sitio web o la aplicación y luego recogerlo en la tienda, si el establecimiento cuenta con un espacio físico.
El hecho es que tener una tienda en línea no disminuye la necesidad de que tengas un buen servicio, tener productos de calidad, relacionarte con tu audiencia o tener buenas estrategias para dar a conocer la marca y vender más.
Hoy en día, muchos negocios que eran solo físicos, migraron al entorno online y con eso la competencia se hizo mayor. ¿Y qué hacer para destacar entre tus competidores en internet?
La respuesta es simple: usar estrategias de marketing digital para el comercio electrónico.
El marketing digital es importante para tu empresa, ya que te permite explorar diferentes tipos de estrategias y soluciones para que puedas promocionar tus productos utilizando plataformas digitales.
Si aún no sabes por dónde empezar o qué estrategias utilizar, hoy es tu día de suerte. Separamos 10 consejos infalibles para incrementar las ventas de tu e-commerce. ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el Marketing Digital?
El marketing digital es la promoción de productos, servicios y marcas a través de medios digitales que están presentes en la vida cotidiana de las personas, para obtener resultados significativos y aumentar las relaciones y la comunicación con los clientes y consumidores.
Cuando esta estrategia se entiende como un proceso y los medios digitales experimentan constantes cambios, se hace más fácil comprender que es necesario analizar varios factores para asegurar el buen funcionamiento del negocio.
Por ello, a través de herramientas y canales digitales como blogs, sitios web, redes sociales, medios pagos, correo electrónico y otros, el marketing digital ha demostrado ser muy efectivo, generando resultados satisfactorios para empresas de diferentes tamaños y sectores.
El marketing digital está para promover beneficios, cumplir su rol de aprovechar las tendencias digitales y desarrollar oportunidades de negocio cada vez más innovadoras y atractivas para el mercado.
¿Y sabes cuál es lo mejor del marketing digital? Es solo que es totalmente medible.
Cuando se trata de ampliar la red de clientes, fortalecer la marca y aumentar las ventas, los medios digitales son perfectos para probar y analizar la efectividad de las acciones.
¿E-commerce o comercio electrónico?
El comercio electrónico es comercio electrónico. Básicamente, se trata de una tienda virtual o tienda online, donde el proceso de compra y venta se realiza íntegramente a través de internet.
A un comercio electrónico se puede acceder mediante dispositivos electrónicos como una computadora, notebook, tablet o celular en cualquier lugar y en cualquier momento, con solo estar conectado a una red de internet.
A través de un e-commerce, eliges el producto deseado, eliges las opciones de pago disponibles y realizas el pago sin tener que moverte de tu casa.
Como el comercio electrónico es una empresa completamente digital, abre puertas para explorar estrategias de marketing digital, lo que garantiza un aumento de las ventas.
Y son precisamente estas estrategias las que veremos en el siguiente tema.
10 estrategias principales para aumentar las ventas de su comercio electrónico
Ahora que ya sabes qué es el marketing digital y el comercio electrónico, ha llegado el momento más esperado. Conoce las mejores y principales estrategias de marketing para aumentar significativamente las ventas de tu e-commerce.
E-commerce Marketing: 10 Estrategias para Incrementar las Ventas en tu Tienda Virtual
1. Ventas adicionales a los clientes
Es mucho más fácil venderle a un cliente existente que a uno nuevo, ¿no es así?
Esto sucede porque el cliente existente ya ha pasado por todo el proceso de compra y ya conoce y confía en su producto.
Entonces, puede enviar un correo electrónico a sus clientes existentes, ofreciendo un producto similar al que ya compraron. Si confía en tu marca y le gustan tus productos, posiblemente querrá comprar un producto más avanzado.
La estrategia de venta adicional sirve exactamente para ese propósito, para ofrecer una actualización de su producto. En otras palabras, diríamos que está ofreciendo un producto más sofisticado a su cliente.
2. Invierte en Marketing de Contenidos
El Marketing de Contenidos es una estrategia que tiene como objetivo atraer de manera espontánea al público para que descubra tus productos, por lo que puede ser un excelente aliado para que lo apliques en tu e-commerce marketing.
La marca puede, por ejemplo, invertir en la producción de contenido educativo, relevante y útil que despierte el interés de su público objetivo en un blog de comercio electrónico.
Este contenido puede ser guías, tutoriales, consejos e incluso un libro electrónico sobre cómo usar un producto en particular.
Pongamos que tienes un e-commerce de productos para el cabello. Puedes escribir un artículo sobre cómo configurar un programa capilar y dar consejos sobre qué cremas de hidratación, nutrición y reconstrucción se pueden usar en cada etapa del programa.
El blog es una gran herramienta para atraer visitas y, mucho mejor que tener visitas, es tener clientes potenciales, ¿no?
Entonces, usando el mismo ejemplo, todavía es posible crear material rico como una plantilla de horario de cabello para que la gente la descargue.
Este es uno de los mejores métodos para generar clientes potenciales. Puedes utilizar formularios o landing pages que son páginas enfocadas a convertir usuarios.
Poniendo esto en práctica, ganas más reputación, te conviertes en una referencia y autoridad en asuntos relacionados con el tipo de producto que ofreces y, en consecuencia, incrementas tus ventas de comercio electrónico.
3. Posicionarse en Marketplaces
Esta estrategia de marketing digital para comercio electrónico puede ser muy relevante para aumentar las ventas de pequeñas tiendas virtuales que aún están iniciando su negocio.
Marketplace es un portal de comercio electrónico, donde sus productos se mostrarán en una tienda para varios visitantes.
De esta forma, es posible llegar a un número importante de clientes que, si compran una vez en tu tienda, pueden terminar comprando también otras veces.
4. Utiliza técnicas de SEO
SEO es el acrónimo de Search Engine Optimization, que significa optimización para motores de búsqueda. Esta estrategia consiste en un conjunto de técnicas que sirven para posicionar sitios web, blogs y otras páginas en buscadores como Google, Bing y Yahoo.
Todo lo que se aplica a través del SEO para comercio electrónico siempre está pensando en garantizar una buena experiencia para los usuarios. Es decir, para que encuentren lo que realmente buscan en las páginas de resultados.
Para que tu e-commerce posicione en Google, por ejemplo, y esté entre las primeras posiciones en las páginas de resultados, necesitas responder al público de la mejor manera, no solo en términos de contenido de calidad, sino también en términos del rendimiento de la plataforma.
Esto quiere decir que necesitas tener una tienda virtual adaptada para todos los dispositivos móviles, hacer descripciones de productos usando palabras clave, estrategias de Link Building, crear URLs amigables y todo lo que implica On Page SEO.
Estas prácticas harán que tu e-commerce y sus contenidos sean más valorados y encontrados más fácilmente en las páginas de resultados, aumentando las posibilidades de venta.
5. Enviar marketing por correo electrónico
El email marketing sigue siendo una de las mejores herramientas para mantener una relación más cercana con tu audiencia.
Esto se debe a que, a través del correo electrónico, es posible nutrir su base de contactos, ya sean clientes potenciales o clientes. Qué significa eso? Significa que puede mantener su base siempre actualizada cuando hay un reemplazo o lanzamiento de un producto, promociones y descuentos especiales e incluso contenido nuevo en el blog.
Es muy importante mantener una frecuencia de envíos para que las personas no se olviden de su negocio. Pero, por otro lado, hay que tener mucho cuidado en la cantidad de envíos, para que esto no se vuelva invasivo.
Incluso porque una cantidad absurda de envíos puede dañar sus correos electrónicos, lo que hace que se consideren spam. Aquí en nuestro blog encontrarás un artículo con 12 consejos para evitar que tus mensajes caigan en la bandeja de spam.
Un consejo interesante para que tus campañas funcionen bien y obtengan buenos resultados es analizar las interacciones de correo electrónico anteriores.
Así, será posible segmentar tu base de contactos y orientar los contenidos según intereses, lo que aumenta las posibilidades de convertir tu marketing en e-commerce.
6. Invierte en medios pagos
Si quieres lograr resultados más rápidos para tu comercio electrónico, los medios pagos como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads y otros son excelentes opciones.
Los medios de pago permiten una inversión totalmente flexible, garantizando resultados inmediatos y pudiendo explorar diferentes formatos de anuncios.
En Google Ads, por ejemplo, es posible crear anuncios para la red de búsqueda, red de visualización (banners en otros sitios), videos en Youtube, anuncios de remarketing y otros. Y en los anuncios de Facebook e Instagram, puede explorar imágenes individuales o grupos de imágenes, videos, diapositivas y más.
Explorar diferentes formatos y variaciones de anuncios es importante para que puedas analizar e identificar, a través de métricas de marketing digital, los anuncios que están generando más resultados para tu tienda virtual.
7. Optimiza páginas para dispositivos móviles
No se puede negar que las personas están cada vez más conectadas, ¿verdad? Con cada día que pasa, surgen nuevas tendencias en el mundo en línea y la mayoría de la gente quiere estar al tanto de todo.
Y no se puede negar que la gente suele estar conectada a internet a través de un smartphone.
Aunque usemos una computadora o notebook, el celular es el dispositivo que más está presente en nuestra vida diaria.
Por lo tanto, si quieres tener éxito con tu comercio electrónico, hazlo mobile -friendly. Para ello, crea una tienda online con una web WordPress, con un diseño responsive y mobile-friendly.
Para mejorar aún más la experiencia del usuario y explorar estrategias enfocadas a dispositivos móviles, puedes crear una aplicación para tu e-commerce y brindar condiciones especiales para quienes utilizan este canal.
8. Invierta en remarketing
El remarketing es básicamente marketing nuevamente, por lo que esta estrategia es tan importante para el marketing de su comercio electrónico.
Es posible que ya haya notado que después de buscar un producto, los anuncios de ese mismo producto comenzaron a aparecer en otros canales. Y seguro que habrás pensado: «¿cómo saben que necesito esto o que quiero esto?».
El responsable de esto es el Remarketing. La estrategia consiste en llamar la atención de aquellas personas que ingresaron a tu tienda, pero no realizaron una compra.
En otras palabras, la estrategia de remarketing sirve para recordar o refrescar la memoria de los usuarios, que en algún momento mostraron interés por los productos de tu tienda online.
Con esta estrategia, tu e-commerce tiene grandes posibilidades de aumentar la tasa de conversión de ventas, ya que le estás brindando una “segunda oportunidad” a la persona para completar la compra.
9. Configurar una tienda de Instagram
Las redes sociales son canales muy presentes en el día a día de las personas, y se han convertido en excelentes escaparates para el comercio electrónico.
Principalmente Instagram, que tiene un atractivo visual y tiene una función de tienda en la propia plataforma. Con esta red social, es posible mostrar a las personas cómo pueden usar el producto.
Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, haz publicaciones con personas que usen esa ropa. O si tienes un comercio electrónico de semi-joyería, haz publicaciones de personas usando las piezas, ya sea en el brazo, el cuello, el dedo o la oreja.
Además, es posible explorar en este canal estrategias como el marketing de contenido para comercio electrónico que lo ayudarán y lo dirigirán a crear el mejor contenido para sus personas y público objetivo.
10. Invierte en marketing de influencers
Actualmente, esta es una estrategia de marketing que está siendo bien explorada por varias marcas. Consiste en utilizar influencers digitales para atraer a más personas a tu negocio.
Seguro que ya has visto, por ejemplo, en Instagram, a varios influencers indicando los productos de una determinada marca.
Encontrar un influencer que ya tenga una buena reputación y autoridad en el entorno digital para conectar tu marca aumentará mucho tus posibilidades de ventas.
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