CRM

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[ultimate_heading main_heading=»El partner que necesitas para implementar tu CRM» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

El cambio de CRM en una empresa supone un gran ruido, en la fase de tomar la decisión nunca se esta al 100% seguro del software CRM a elegir.

En la implementación, ambos sistemas conviven durante unas semanas, migraciones de datos, etc….

Para hacer todo ese proceso más liviano, nosotros te ayudamos a elegir el software que mejor se adapte a tu compañia y lideramos todo el proceso de implementación.

[dt_icon_text layout=»layout_3″ dt_text_title=»Analisis y elección del software más adecuado» dt_text_title_font_style=»normal:bold:none» dt_text_title_font_size=»16px» dt_text_title_line_height=»28px» dt_text_desc=»» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-hand-holding-heart» dt_text_icon_size=»16px» dt_text_icon_bg_size=»16px» dt_text_icon_border_radius=»100px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»0px 10px 0px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n» css_dt_carousel=».vc_custom_1667401565256{padding-bottom: 5px !important;}»][dt_icon_text layout=»layout_3″ dt_text_title=»Controlamos que se adapte perfectamente a tu negocio» dt_text_title_font_style=»normal:bold:none» dt_text_title_font_size=»16px» dt_text_title_line_height=»28px» dt_text_desc=»» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-briefcase» dt_text_icon_size=»16px» dt_text_icon_bg_size=»16px» dt_text_icon_border_radius=»100px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»0px 10px 0px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n» css_dt_carousel=».vc_custom_1667401586689{padding-bottom: 5px !important;}»][dt_icon_text layout=»layout_3″ dt_text_title=»Lideramos la migración e implementación» dt_text_title_font_style=»normal:bold:none» dt_text_title_font_size=»16px» dt_text_title_line_height=»28px» dt_text_desc=»» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-columns» dt_text_icon_size=»16px» dt_text_icon_bg_size=»16px» dt_text_icon_border_radius=»100px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»0px 10px 0px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
[ultimate_heading main_heading=»CRM ¿Qué es?» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

Un CRM es un software que se utiliza para la organización y administración de los contactos de una empresa. Tiene como función principal ayudar a sus usuarios a centralizar toda la información de sus clientes. También a organizar las actividades que deben cumplir con los mismos y recopilar información estadística sobre su desempeño.

Los CRMs son una herramienta excelente para fomentar el trabajo en equipo y la transparencia informativa. Esto se debe a que crea un ecosistema de trabajo para toda el área comercial. En dicho ecosistema comparar resultados o compartir datos es sumamente fácil.

Aqui puedes ver algunas de las ventajas de un CRM.

[dt_icon_text dt_text_title=»Integración» dt_text_title_bottom_margin=»8px» dt_text_desc=»Todos los procesos bajo un mismo software.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»far fa-sun» dt_text_icon_bg_size=»32px» dt_text_icon_border_radius=»32px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»30px 0px 20px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
[dt_icon_text dt_text_title=»Tiempo real» dt_text_title_bottom_margin=»8px» dt_text_desc=»Siempre tendrás la información en tiempo real» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-chalkboard» dt_text_icon_bg_size=»32px» dt_text_icon_border_radius=»32px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»30px 0px 20px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
[dt_icon_text dt_text_title=»Control» dt_text_title_bottom_margin=»8px» dt_text_desc=»Un erp te dara mayor control y trazadilidad.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-chart-line» dt_text_icon_bg_size=»32px» dt_text_icon_border_radius=»32px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»30px 0px 20px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
[dt_icon_text dt_text_title=»Adaptación» dt_text_title_bottom_margin=»8px» dt_text_desc=»Un ERP se adapta a las necesidades de tu empresa.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»icomoon-the7-font-the7-phone-02″ dt_text_icon_bg_size=»32px» dt_text_icon_border_radius=»32px» dt_text_icon_border_width=»0px» dt_text_icon_paddings=»30px 0px 20px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
[ultimate_heading main_heading=»Donde te podemos ayudar» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:65px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]
[dt_icon_text layout=»layout_1″ dt_text_title=»Elección del software que mejor se adapte» dt_text_title_bottom_margin=»10px» dt_text_desc=»Analizaremos tu negocio y las mejores opciones de los erp.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-window-restore» dt_text_icon_bg_size=»70px» dt_text_icon_border_width=»2px» dt_text_icon_paddings=»0px 30px 0px 0px» dt_text_icon_color=»#ffffff» css_dt_carousel=».vc_custom_1667403281994{padding-bottom: 35px !important;}»][dt_icon_text layout=»layout_1″ dt_text_title=»Soporte a procesos ya iniciados» dt_text_title_bottom_margin=»10px» dt_text_desc=»Si has contratado algun implementador podemos colocarnos entre ellos y tu empresa para reducir ruido.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-print» dt_text_icon_bg_size=»70px» dt_text_icon_border_width=»2px» dt_text_icon_paddings=»0px 30px 0px 0px» dt_text_icon_color=»#ffffff» css_dt_carousel=».vc_custom_1667403204991{padding-bottom: 35px !important;}»]
[dt_icon_text layout=»layout_1″ dt_text_title=»Implementación del sistema en tu compañía» dt_text_title_bottom_margin=»10px» dt_text_desc=»Lideramos la implementación del software en tu compañia.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-book-open» dt_text_icon_bg_size=»70px» dt_text_icon_border_width=»2px» dt_text_icon_paddings=»0px 30px 0px 0px» dt_text_icon_color=»#ffffff» css_dt_carousel=».vc_custom_1667403307448{padding-bottom: 35px !important;}»][dt_icon_text layout=»layout_1″ dt_text_title=»Formación a tu equipo.» dt_text_title_bottom_margin=»10px» dt_text_desc=»Punto clave, que tus empleados sepan usar a la perfección el software.» dt_text_content_font_size=»16px» dt_text_content_line_height=»28px» show_btn=»n» icon_picker=»fas fa-copy» dt_text_icon_bg_size=»70px» dt_text_icon_border_width=»2px» dt_text_icon_paddings=»0px 30px 0px 0px» dt_text_icon_color=»#ffffff» css_dt_carousel=».vc_custom_1667403245182{padding-bottom: 35px !important;}»]
[ultimate_heading main_heading=»¿Te podemos ayudar?» heading_tag=»h3″ alignment=»left» sub_heading_style=»font-weight:bold;» sub_heading_font_size=»desktop:20px;mobile_landscape:16px;» main_heading_line_height=»desktop:42px;mobile_landscape:34px;» main_heading_font_size=»desktop:32px;mobile_landscape:24px;» sub_heading_line_height=»desktop:30px;mobile_landscape:26px;» el_class=»accent-subtitle-color»]

Estamos abiertos a nuevos proyectos

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[ultimate_heading main_heading=»CRM significado» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

El CRM es un software de gestión de la relación con los clientes (o Customer Relationship Management)

[ultimate_heading main_heading=»CRM más usados» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

Salesforce CRM: Salesforce es el software crm más potente del mercado. Es el referente en cuanto a software de gestión de relaciones con clientes. Es muy completo, cubre todo lo que puede necesitar un equipo de ventas y no es excesivamente caro para lo que aporta.

Hubspot CRM: hubspot es conocido por ser un crm gratuito para equipos de menos de 5 personas, tambien es muy conocido por su herramienta de Marketing, la más potente del mercado.

Pipedrive CRM: se encontraria detras de salesforce y hubspot pero muy cerca, es un software muy potente, de calidad y con todos los requirimientos de un equipo de ventas.

CRM
[ultimate_heading main_heading=»Ventajas de implementar un CRM en tu empresa» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

Facilitar la toma de decisiones: 

El CRM aporta información relevante a los responsables de la empresa para pronosticar el volumen de ventas, generación de leads, medir el servicio al cliente y hacer un seguimiento del rendimiento del negocio

Tiempo real:

Los sistemas CRM permiten a los empleados tener acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes

Optimizar el proceso de venta: 

Gracias a tener un CRM se pueden mejorar las tasas de conversión con campañas de lead nurturing y crear relación de comunicación continua con potenciales clientes para ayudarles a avanzar en el proceso de compra.

 

CRM
[ultimate_heading main_heading=»CRM Integraciones» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

A la hora de elegir un sofware CRM, debemos saber que integraciones podriamos tener, las integraciones nos serviran para conectarnos con otros programas que utilicemos en la compañia.

Por poner un ejemplo, uno de los casos que más sucede, conectar un ERP y un CRM, la mayoria de las empresas, trabaja con un ERP, estan contentos con este software y necesitan mejorar su CRM pero no el ERP.

En estos casos, se conecta el ERP al CRM y viceversa para que asi ambos software «se hablen» por lo que tendrias la misma información en ambos sistemas.

 

[ultimate_heading main_heading=»El reto del dato único» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]

Cuando se aborda la implementación de un CRM o ERP, siempre debemos sacar el tema del Dato Único. 

El dato único trata de tener un dato único por cliente, proveedores, etc.. Ese dato seria 100% fiable.

Pongamos un ejemplo tan sencillo como los datos que tenemos de nuestros clientes, algo básico para estar en contacto con ellos, para vender nuestros productos o servicios. Los datos de nuestros clientes pueden estar en excel, la agenda del correo electrónico, la del móvil, etc…

Encontrar el nuevo teléfono del cliente supondrá una pérdida de tiempo si no implantamos una política de dato único.

Además otro de los problemas que podemos tener es la discrepancia de los datos, donde al final no sabemos cual es el bueno.

 

[ultimate_heading main_heading=»Dato Único = Calidad de Información = Mejora de Procesos» alignment=»left» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»¿Te podemos ayudar?» heading_tag=»h3″ alignment=»left» sub_heading_style=»font-weight:bold;» sub_heading_font_size=»desktop:20px;mobile_landscape:16px;» main_heading_line_height=»desktop:42px;mobile_landscape:34px;» main_heading_font_size=»desktop:32px;mobile_landscape:24px;» sub_heading_line_height=»desktop:30px;mobile_landscape:26px;» el_class=»accent-subtitle-color»]

Estamos abiertos a nuevos proyectos

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[dt_icon_text layout=»layout_3″ dt_text_title=»699 764 763″ heading_tag=»h3″ dt_text_title_font_style=»normal:bold:none» dt_text_title_font_size=»32px» dt_text_title_line_height=»42px» dt_text_desc=»» dt_text_content_font_style=»normal:bold:none» show_btn=»n» icon_picker=»icomoon-the7-font-the7-phone-03″ dt_text_icon_size=»48px» dt_text_icon_bg_size=»48px» dt_text_icon_border_radius=»» dt_text_icon_border_width=»» dt_text_icon_paddings=»0px 5px 0px 0px» dt_text_icon_color=»» dt_icon_bg=»n»]
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[ultimate_heading main_heading=»CRM Marketing» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»]Consultoría CRM[/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Cómo aprovechar el potencial del CRM Marketing» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]

Segmentación de la base de datos

Pongamos un ejemplo tan sencillo como los datos que tenemos de nuestros clientes, algo básico para estar en contacto con ellos, para vender nuestros productos o servicios. Los datos de nuestros clientes pueden estar en excel, la agenda del correo electrónico, la del móvil, etc…

Automatización

Encontrar el nuevo teléfono del cliente supondrá una pérdida de tiempo si no implantamos una política de dato único.

Analítica

Además otro de los problemas que podemos tener es la discrepancia de los datos, donde al final no sabemos cual es el bueno.

 

[ultimate_heading main_heading=»Módulos de un sistema de CRM Marketing» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]

Marketing automation

Customer Support

Clientes

Sales automation

Informes

 

[ultimate_heading main_heading=»Tácticas para usar en tu CRM Marketing» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»]Consultoría CRM[/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Segmenta los datos» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Identifica a leads de calidad» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Haz un seguimiento de tus clientes» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Planifica y organiza tus campañas de marketing» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Personaliza el contenido» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]
[ultimate_heading main_heading=»Automatiza todo lo automatizable» spacer=»line_only» spacer_position=»bottom» line_height=»3″ line_color=»» main_heading_style=»font-weight:bold;» main_heading_margin=»margin-bottom:15px;» sub_heading_style=»font-weight:bold;» line_width=»150″ spacer_margin=»margin-bottom:30px;» el_class=»accent-border-color» main_heading_font_size=»mobile_landscape:24px;» main_heading_line_height=»mobile_landscape:34px;» margin_design_tab_text=»»][/ultimate_heading]