Bigcommerce

¿Qué es Bigcommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que permite a los comerciantes crear, gestionar y hacer crecer sus tiendas en línea. Es una plataforma completa que proporciona todo lo que se necesita para construir y administrar una tienda en línea, desde el diseño de la tienda hasta la gestión de inventario, pasando por la integración de pagos y envíos.

BigCommerce se enfoca en proporcionar una experiencia de usuario excepcional, ofreciendo herramientas intuitivas y fáciles de usar para que los comerciantes puedan construir y administrar sus tiendas en línea sin conocimientos técnicos complejos.

Además, BigCommerce ofrece características avanzadas, como opciones de personalización de diseño, integración con otros sistemas y aplicaciones, análisis de ventas y estadísticas del sitio web, seguridad y cumplimiento con regulaciones de privacidad y seguridad, y soporte técnico en línea en tiempo real.

BigCommerce es una solución escalable que se adapta a empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas startups hasta grandes marcas con presencia global. Es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mercado, y ha sido utilizada por empresas de todo el mundo para vender en línea de manera eficiente y rentable.

Ventajas de usar BigCommerce

Hay varias ventajas de usar BigCommerce para construir y gestionar tu tienda en línea. Algunas de las principales ventajas son:

  1. Facilidad de uso: BigCommerce es fácil de usar, incluso si no tienes experiencia en programación o diseño web. La plataforma ofrece una interfaz de usuario intuitiva y herramientas fáciles de usar para que puedas construir y administrar tu tienda en línea sin tener que preocuparte por detalles técnicos complejos.
  2. Escalabilidad: BigCommerce es una plataforma escalable que se adapta a las necesidades de tu negocio. Puedes comenzar con un plan básico y actualizar a medida que crece tu negocio, lo que significa que no tendrás que cambiar de plataforma cada vez que tu negocio crezca.
  3. Flexibilidad: BigCommerce es altamente personalizable y ofrece muchas opciones de personalización de diseño para que puedas crear una tienda en línea que se adapte a la imagen de tu marca. La plataforma también se integra con una amplia variedad de aplicaciones y sistemas de terceros, lo que significa que puedes personalizar tu tienda aún más.
  4. Analítica avanzada: BigCommerce ofrece herramientas de análisis avanzadas para que puedas realizar un seguimiento de las visitas a tu sitio web, las tendencias de ventas y el comportamiento del cliente. Esto te permitirá tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu tienda en línea y aumentar tus ventas.
  5. Seguridad y cumplimiento: BigCommerce se encarga de la seguridad de tus datos del cliente y de la información de pago. La plataforma también cumple con las regulaciones de seguridad y privacidad del sector, lo que significa que puedes estar seguro de que tu tienda en línea está protegida.
  6. Soporte técnico en línea en tiempo real: BigCommerce ofrece soporte técnico en línea en tiempo real para ayudarte con cualquier problema técnico que puedas tener al construir y administrar tu tienda en línea. También hay una amplia variedad de recursos de soporte en línea, como documentación y tutoriales.
  7. Integraciones y aplicaciones: BigCommerce se integra con muchas aplicaciones y sistemas de terceros, lo que significa que puedes agregar características adicionales a tu tienda en línea y optimizar tus procesos comerciales.

Desventajas de usar BigCommerce

Aunque BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico muy popular y de alta calidad, también existen algunas desventajas que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión sobre si usarla o no. Algunas de las desventajas son:

Costo: Los planes de precios de BigCommerce pueden ser costosos para pequeñas empresas y empresarios individuales. Aunque la plataforma ofrece muchas funciones avanzadas, puede resultar más económico utilizar una plataforma más simple y menos costosa para empezar.

Personalización limitada en planes más económicos: Aunque BigCommerce ofrece una amplia variedad de herramientas de personalización y diseño, algunas de estas funciones solo están disponibles en los planes más costosos. Esto puede limitar la personalización de una tienda en línea para aquellos que tienen un presupuesto más ajustado.

Curva de aprendizaje: Aunque BigCommerce ofrece una interfaz de usuario intuitiva, aún hay una curva de aprendizaje para aprender a utilizar todas las funciones de la plataforma. Para los que no tienen experiencia en comercio electrónico o diseño web, puede ser necesario dedicar tiempo a aprender a utilizar la plataforma.

Características avanzadas requieren conocimientos técnicos: Algunas de las características avanzadas de BigCommerce, como la personalización de código y la integración con sistemas de terceros, pueden requerir conocimientos técnicos en programación y desarrollo web.

Limitaciones en la versión de prueba gratuita: BigCommerce ofrece una versión de prueba gratuita, pero tiene algunas limitaciones, como el número de productos que puedes listar y el ancho de banda que puedes utilizar. Esto puede limitar la capacidad de probar completamente la plataforma antes de comprometerse a pagar por ella.

En general, BigCommerce es una excelente plataforma de comercio electrónico, pero es importante tener en cuenta estas desventajas antes de tomar una decisión sobre si es la plataforma adecuada para tu negocio.

Integración con otros sistemas

BigCommerce ofrece una amplia variedad de integraciones con otros sistemas y aplicaciones, lo que te permite personalizar y ampliar tu tienda en línea. Algunas de las principales integraciones son:

  1. Procesadores de pago: BigCommerce se integra con una gran cantidad de procesadores de pago, incluidos PayPal, Stripe, Authorize.net y Square, lo que te permite aceptar pagos en línea de manera segura y fácil.
  2. Sistemas de contabilidad: BigCommerce se integra con sistemas de contabilidad populares, como QuickBooks, Xero y NetSuite, para ayudarte a mantener un seguimiento de tus finanzas.
  3. Soluciones de envío: BigCommerce se integra con una amplia variedad de soluciones de envío, como ShipStation y ShipperHQ, para que puedas ofrecer una experiencia de envío sin problemas a tus clientes.
  4. Herramientas de marketing: BigCommerce se integra con herramientas de marketing como Mailchimp, Google Analytics y Facebook Ads, lo que te permite realizar un seguimiento de tus estadísticas de marketing y promocionar tu tienda en línea.
  5. Sistemas de gestión de inventario: BigCommerce se integra con sistemas de gestión de inventario populares, como TradeGecko y SkuVault, para ayudarte a mantener un seguimiento de tus existencias y gestionar tu inventario.
  6. Plataformas de chat en vivo: BigCommerce se integra con plataformas de chat en vivo, como LiveChat y Zendesk, para que puedas ofrecer soporte en tiempo real a tus clientes.

En general, BigCommerce se integra con muchas soluciones populares de terceros, lo que significa que puedes personalizar y ampliar tu tienda en línea según las necesidades de tu negocio.

Casos de éxito

BigCommerce ha sido la plataforma de elección para muchas empresas exitosas, incluidas las siguientes:

  1. Skullcandy: Skullcandy es una marca de audífonos y altavoces. Utiliza BigCommerce para su tienda en línea, lo que le ha permitido aumentar las ventas en línea en un 150% en un solo año.
  2. Woolrich: Woolrich es una marca de ropa y accesorios al aire libre. Utiliza BigCommerce para su tienda en línea, lo que ha ayudado a aumentar las conversiones en línea en un 28% y ha mejorado la experiencia del usuario.
  3. Ben & Jerry’s: Ben & Jerry’s, la popular marca de helados, utiliza BigCommerce para su tienda en línea, lo que le ha permitido aumentar las ventas en línea y mejorar la experiencia de compra en línea para los clientes.
  4. Toyota: Toyota, la popular marca de automóviles, utiliza BigCommerce para su tienda en línea de piezas y accesorios. La plataforma ha ayudado a mejorar la experiencia del cliente y a aumentar las ventas en línea.
  5. CamelBak: CamelBak es una marca de productos para deportes al aire libre. Utiliza BigCommerce para su tienda en línea, lo que ha ayudado a mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas en línea.

Estos son solo algunos ejemplos de empresas exitosas que han utilizado BigCommerce como plataforma de comercio electrónico. Al elegir una plataforma de comercio electrónico, es importante considerar las necesidades específicas de tu negocio y encontrar la plataforma que mejor se adapte a ellas.

Precios BigCommerce

BigCommerce ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a las necesidades y presupuestos de diferentes tipos de empresas. A continuación, se describen los planes de precios actuales de BigCommerce:

  1. Standard: El plan Standard tiene un costo mensual de $29.95 y es ideal para pequeñas empresas que recién comienzan en el comercio electrónico. Incluye alojamiento, soporte por correo electrónico y chat en vivo, acceso a herramientas de marketing y ventas, y una serie de características de diseño y personalización.
  2. Plus: El plan Plus tiene un costo mensual de $79.95 y es ideal para empresas en crecimiento que necesitan características y herramientas adicionales. Incluye todas las características del plan Standard, junto con acceso a herramientas avanzadas de marketing, soporte prioritario, integraciones de ERP y CRM, y características de nivel empresarial.
  3. Pro: El plan Pro tiene un costo mensual de $299.95 y es ideal para empresas de nivel empresarial que necesitan escalabilidad y personalización avanzada. Incluye todas las características del plan Plus, junto con soporte telefónico prioritario, análisis avanzados, características de seguridad avanzadas y acceso a un administrador de éxito de cuentas.

Además de estos planes, BigCommerce también ofrece planes personalizados para empresas que necesitan características y herramientas personalizadas. Si estás interesado en los planes personalizados de BigCommerce, deberás contactar directamente con su equipo de ventas para obtener más información.

Sergio Sanchis

Siempre relacionado con el marketing y la transformación digital. Sergio ha pasado por direcciones de marketing como Cabify o Grupo Montalt, el gigante de automoción que vendía al año más de 28.000 coches. Actualmente, dedica gran parte de su tiempo a dirigir los departamentos de marketing como CMO externo y esta tarea la compagina con formación académica, ya que imparte clases en los masters de Cámara Valencia en las distintas áreas de Marketing, Ventas Digitales y Transformación Digital.

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